ভুল UPI ID-তে টাকা পাঠিয়ে ফেলেছেন? কীভাবে সেই টাকা ফেরত পাবেন?

এখন 'ইউপিআই'-এর যুগ! কেউ আর পার্সে টাকা রাখা না! এখন টাকা থাকে 'মোবাইল'-এ! 'ইউপিআই' অ্যাপ খুলে, এক ক্লিকেই টাকা 'ট্রান্সফার'! বলা বাহুল্য, খুবই সুবিধাজনক প্রক্রিয়া! কিন্তু এর খারাপ দিকও আছে! অনেকসময়ই আমরা ভুলবশত ভুল UPI ID তে টাকা পাঠিয়ে ফেলি। এবার প্রশ্ন হল, সেই টাকা কি আমরা ফেরত পেতে পারি?

উত্তর হল, হঁ্যা, ভুল UPI ID তে টাকা পাঠিয়ে ফেললে, সেই টাকা আপনি ফেরত পেতে পারেন। কিন্তু কীভাবে? রইল স্টেপ বাই স্টেপ প্রক্রিয়া--

যাকে ভুল করে টাকা পাঠিয়ে ফেলেছেন, তার সঙ্গে UPI আইডির সঙ্গে যুক্ত ফোন নম্বরে ফোন করে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। বিষয়টি বুঝিয়ে বলে টাকা ফেরতের অনুরোধ জানান। এই সরাসরি পদক্ষেপ সাধারণত সবচেয়ে তাড়াতাড়ি সমস্যার সামাধন করে। কিন্তু যদি যোগাযোগ করা না যায়, অথবা তিনি আপনাকে সাহায্য না করেন, তবে পরবর্তী পদক্ষেপে আপনার ব্যাঙ্কের সঙ্গে যোগাযোগ করা।

আপনার ব্যাঙ্ক বা UPI সার্ভিস প্রোভাইডারের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। যত তাড়াতাড়ি রিপোর্ট করবেন, তত তাড়াতাড়ি টাকা ফেরত পাবেন। ব্যাঙ্ক বা UPI সার্ভিস প্রোভাইডারকে ভুল ইউপিআই আইডি, ট্র্যানস্যাকশন আইডি, কত টাকা পাঠিয়েছেন এবং কত তারিখ পাঠিয়েছেন... এই তথ্যগুলো দিন।

পাশাপাশি, আপনি যে UPI অ্যাপ ব্যবহার করে লেনদেন করেছিলেন যেমন Google Pay, PhonePe বা BHIM—সেই অ্যাপের মাধ্যমেও অভিযোগ জানান, কারণ এই অ্যাপগুলিতে বিল্ট-ইন-ডিসপিউট রয়েছে।

বড় অঙ্কের ক্ষেত্রে বা অন্যান্য পদক্ষেপে কাজ না হলে ব্যর্থ হলে, National Payments Corporation of India (NPCI)-এ কমপ্লেন দায়ের করুন। কমপ্লেন স্টেটাস নিয়মিত চেক করুন। এই সম্পর্কিত সমস্ত যোগাযোগ ও লেনদেনের নথি রেফারেন্সের জন্য রেখে দিন।

যদি মনে হয়, আপনি প্রতারণার শিকার হচ্ছে, তবে পুলিশের কাছে অভিযোগ দায়ের করুন।